问：购买贵公司的产品，需要多久发货？
答：以收到订单为准，异地 3-5 天正常交货。亦可根据客户特殊要求交货。我司于客户所在地备有办事处则需隔天交货。

问：是否有最小起订量？
答：无

问：新零件开摸打样需要多少时间？
答：开模打样 5-7 个工作日。有现成模具可即时提供样品。特殊情况可根据客户要求安排生产。

问：购买贵公司产品的大致流程？
答：询问：确认产品需求、技术服务，发样试用 一 沟通意见 一 订单 一 发货 一 售后支持。

问：如何索样测试？
答：请电联我们时候附上公司资料或提供名片即可免费索样测试，并与业务员或工程师沟通零件种类使用环境、电气性能、封合要素等，业务员填制产品需求表后即可发样。请尽量描述细节以便减少送样调整次数。

问：产品发生不良情况如何处理？
答：发生不良情况的处理：接获客户抱怨讯息时，应立即协调处理，展开调查，24 小时内并详填“品质异常处理单”报送客户。如为生产造成的不良原因属本公司责任的则即以退货并在 24 小时内补货，并赔偿相应损失。如其他责任，则双方协议处置方式。事毕需回访处理满意度。

问：LED 产品规格繁多，如何保证全方位服务客户？
答：我司将逐步开齐 LED 灯珠各类规格模具，并根据市场反应定制产品生产方式及库存安排，保证迅速交货。新规格灯珠收到尺寸图后一周內出样配套。我司暂无的特殊规格由我司基于业经验及同业地位给予意见及支持。以成为客户唯一供应商而努力，并视之为义务及荣誉。